出口は南北に
小田急線との接続駅である町田駅は、非常に多くの旅客が入れ替わる駅です。
駅の北口と南口にそれぞれ駅ビルが隣接しているほか、駅前のデパートとはペデストリアンデッキで結ばれており、町田市の繁華街に位置しています。
かつては、現在の南口の位置にありましたが、橋上駅舎化に際して小田急に近い現在位置に移転しました。移転前は商店街の中を多数の乗り換え客がぞろぞろと移動していたといいますが、これに伴って小田急との乗り換えがスムーズになっています。
町田は東京都に属していますが、相武・南多摩地区の中心地区としての役割も担っており、特に町田駅前は一大商業拠点となっています。