島式ホーム2面4線から成る地上駅で、大きな橋上駅舎を構えています。快速列車が停車します。改札は、JRと六甲ライナーが仲良く2つ、南北に並ぶ格好になっています。
駅舎は、コープこうべの支店「シーア」と一体化しており、ショッピングセンターと直結しています。出口は南北に設けられていますが、北口はJRメインとなっている一方、南口はJRが控えめになっており、JRと六甲ライナーがそれぞれ役割を南北で分けるようなスタイルになっています。
駅の南口には、東灘区役所など官公庁がならんでおり、国道2号線が近いこともあってにぎやかです。いっぽう北口には、ここから阪急御影駅にかけて住宅地が広がっています。