近鉄線とJR大阪環状線との乗換駅です。近鉄奈良線や大阪線で梅田や天王寺方面に出る場合は、地下鉄を利用するよりも乗り換えが便利ということもあって、終日乗り換え客であふれています。近鉄で乗降客が最も多い駅でもあります。
島式ホーム2面4線から成る高架駅で、近鉄のホームは2階にあり、大阪環状線の下になります。ホーム配置は方向別となっているため、大阪線の列車(特急を除く)がこない近鉄難波や近鉄日本橋から大阪線へ向かう場合は、始発駅乗車を気にしないのであれば鶴橋で乗り換えるのが便利です。
出口は東西の地上に1個所ずつあり、このうち西口はJR高架の直下にあります。このほか、2つの島式ホームを結ぶ連絡通路があります。
JRとの間には3階に連絡改札が設けられていますが、この連絡改札は非常に規模の大きいもので、JRホーム脇にずらりと自動改札機が並ぶ様は壮観です。また、改札内の飲食設備なども近鉄単独出口よりもはるかに充実しており、この駅における乗り換え利用の大きさがうかがえます。
駅周辺一帯は大阪最大のコリアンタウンで、多数の焼肉屋が立地しているため、ホームに立つと肉を焼く煙の匂いが漂ってきます。