あおなみ線の始発駅です。JR在来線の南西側、新幹線の南東側という位置にあり、JR名古屋駅南通路側にある太閤通南口出口の脇に改札口があります。また、JRとの連絡改札もあります。出口は太閤口側にのみ設けられているため、名駅の中心地区といえる東側へ出るには、いったん北へ進んでJRの中央自由通路まで出てから東へ抜ける必要があります。もともと名古屋駅の中では太閤口は裏口のような位置にあることから、あおなみ線の乗り場はわかりにく位置にあります。そのせいか、あおなみ線の公式Webサイトのトップページにもあおなみ線名古屋駅の詳しい場所は こちら をご覧ください。
という記述がわざわざ設けられています。
改札を入ってしばらく進んだ先から地上に出ると、島式ホーム1面2線から成るあおなみ線乗り場となります。