2面3線の地平駅で、駅本屋は下りホーム側にあり、上りホームとは跨線橋で連絡しています。
木造平屋建て一部二階建ての駅舎ですが、山小屋風に改築されており、柱の基幹部分には石材が使われています。コンパクトな駅舎ながら待合室も設けられており、キヨスクには温泉の玄関駅らしく各種の土産物が並んでいました。その脇には、改札の内外両方から利用できる立ち食いそばのスタンドがあります。
駅前には多数のタクシーが停まっているほか、温泉旅館の送迎バスなどがひっきりなしに出入りしており、なかなかにぎやかです。土産物屋や飲食店なども多く、東京に近い大規模温泉郷として、週末は混雑します。